RussianUkrainianEnglishGerman

Статусы заказов

Заказы создаются после того, как покупатель оформит заказ либо вручную с помощью административной части. Заказы могут видеть только администраторы и менеджеры магазина. Каждому заказу присваивается уникальный ID заказа.

Заказ имеет также Статус. Статусы заказов позволяют узнать состояние заказа, начиная с “Ожидание” и заканчивая “Завершить”. Используются следующие статусы заказов:

  • В ожидании оплаты – заказ получен (не оплачен).
  • Не удался – платеж не удался или был отклонен (неоплаченный). Обратите внимание, что этот статус может не отображаться сразу и вместо него будет высвечиваться статус “Ожидание” до подтверждения (например, PayPal).
  • Обработка – оплата получена, а запасы были уменьшены – заказ ожидает выполнения. Все заказы товаров требуют обработки, кроме заказов цифровых и загружаемых товаров.
  • Выполнен – заказ выполнен и завершен – не требует дальнейших действий.
  • На удержании – ожидается платеж – запасы уменьшены, но вам необходимо подтвердить оплату.
  • Отменен – заказ отменен администратором или покупателем – не требует дальнейших действий (Отмена заказа не влияет на количество запасов по умолчанию).
  • Возвращен – возвращенный администратором – не требует дальнейших действий.